Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, iedere (abonnements)overeenkomst en ieder gebruik van onze website, accounts en digitale diensten.

De overeenkomst komt digitaal tot stand wanneer u het betaalproces voltooit. Door te betalen gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring.

Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een bepaling nietig/vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht; partijen vervangen de betreffende bepaling door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

TradePilot is geen beleggingsonderneming en beschikt niet over een vergunning op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft).

Wij verrichten géén individueel beleggingsadvies, vermogensbeheer/portefeuillebeheer, orderontvangst- en doorgeving, orderuitvoering of andere vergunningplichtige beleggingsdiensten.

TradePilot levert software waarmee u uw eigen brokeraccount kunt koppelen aan de bots van TradePilot. De bots handelen op een eigen rekening van TradePilot; u beslist zelf of en wanneer u de software aan- of uitzet. De bots zijn algemeen en geautomatiseerd, niet afgestemd op uw persoonlijke situatie, kennis/ervaring, doelstellingen of risicoprofiel.

U handelt altijd voor eigen rekening en risico; u beslist zelf over transacties, broker- en productkeuze (o.a. aandelen en CFD's, waarbij bij CFD's een hefboom geldt).

Beleggen brengt risico's met zich mee; u kunt (een substantieel deel van) uw inleg verliezen.

Resultaten uit het verleden, backtests en simulaties bieden geen garantie voor de toekomst en kennen beperkingen (datakwaliteit, aannames, slippage, fees, latency).

Wij garanderen geen uptime, verzendsnelheid van berichten, datanauwkeurigheid, broker-uitvoering of beschikbaarheid van markten.

Een abonnement (Starter of Pro) heeft een vaste looptijd van 12 maanden en wordt vooraf in één keer betaald.

Het abonnement wordt niet automatisch verlengd en eindigt van rechtswege na 12 maanden. Opzeggen is daarom niet nodig.

Wij sturen u vóór het einde van de looptijd een herinnering. Wilt u doorgaan, dan kunt u een nieuw jaarabonnement afsluiten tegen de dan geldende prijs.

Tussentijdse beëindiging is mogelijk per e-mail (info@tradepilot.nl); reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe abonnementen, niet voor een lopende looptijd.

Betaling gebeurt eenmalig en vooraf via onze betaalprovider Mollie, met de aangeboden methoden (o.a. iDEAL, kaart, Bancontact) en/of factuur.

Er wordt geen automatische incasso afgesloten en er worden geen doorlopende bedragen afgeschreven.

Bij een mislukte of teruggedraaide betaling kunnen wij toegang opschorten tot volledige betaling. Wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd bij te late betaling.

Facturen zijn direct opeisbaar, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke klanten geldt standaard 14 dagen betalingstermijn.

Onze diensten zijn digitale inhoud die direct na aankoop/activatie geleverd wordt.

Verplichte instemming (enige checkbox): bij afrekenen geeft u uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en erkent u dat u afstand doet van het herroepingsrecht (art. 6:230p sub g BW). Zonder die toestemming start toegang na afloop van 14 dagen.

Voor fysieke producten (indien aangeboden) geldt het wettelijke herroepingsrecht (formulier op verzoek).

Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar; delen/herpubliceren/doorverkopen van content of bot-posities is verboden.

Scraping, bulk-downloaden, reverse engineering en geautomatiseerde toegang buiten onze API-voorwaarden zijn verboden.

Wij mogen redelijk/proportioneel rate-limits, anti-misbruik en opschorting toepassen bij schending of beveiligingsrisico's.

Alle content, software, modellen, datasets, lay-out, handelsnamen en logo's blijven eigendom van TradePilot of licentiegevers.

U krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare gebruikslicentie gedurende uw actieve abonnement.

(Zakelijke) wederverkoop, doorlevering of white-label is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Integraties (datafeeds, charting, e-mail, pushnotificaties, betalingen) worden door derden geleverd onder hun eigen voorwaarden; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid/juistheid.

Wij selecteren of adviseren geen broker/product. Elke brokerrelatie is tussen u en uw broker.

We kunnen affiliatelinks/partners tonen; dat vormt geen advies of aanbeveling.

Diensten worden geleverd "as-is/as-available". Onderhoud, provider-issues en overmacht kunnen beschikbaarheid beïnvloeden.

Wij kunnen functionaliteit wijzigen om veiligheid, stabiliteit of compliance te borgen. Materiële wijzigingen met negatief effect kondigen we tijdig aan waar redelijkerwijs mogelijk.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tradingverliezen, gemiste kansen, indirecte/gevolgschade, gederfde winst, dataverlies, reputatieschade of claims van derden.

Onze totale aggregaat-aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het lager van (i) de door u betaalde bedragen in de laatste 6 maanden, of (ii) € 2.000.

Niets sluit aansprakelijkheid uit waar uitsluiting wettelijk verboden is (bijv. opzet).

U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden door uw gebruik van de diensten of schending van deze voorwaarden.

Overmacht omvat o.a. internet/hosting/derden-API-storingen, DDoS, nutsstoringen, wet-/beleidwijzigingen, stakingen, brand, ziekte en andere gebeurtenissen buiten redelijke macht.

Verplichtingen vervallen zolang de overmacht duurt; bij meer dan 30 dagen mag ieder der partijen schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, behalve waar wet of rechter anders vereist.

Technische informatie over modellen/datasets/beveiliging kwalificeert als vertrouwelijk.

Wij verwerken persoonsgegevens conform wet en onze Privacyverklaring.

Serviceberichten (onboarding, betalingen, meldingen over posities, incidenten) horen bij de dienst; marketing alleen met geldige toestemming (opt-in) en met opt-out.

Elektronische logs (bestelling, betaalautorisatie, checkbox, IP, timestamp, user-agent) en e-mailbevestigingen gelden als bewijs.

Bij vermoeden van misbruik of identiteitsfraude mogen wij aanvullende verificatie vragen.

U mag rechten/plichten niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

Omzeilen van licentiebeperkingen, paywalls of beveiliging is verboden.

Klachten: info@tradepilot.nl (onderwerp "Klacht", met order-ID/beschrijving). Reactie in de regel binnen 14 dagen.

Uitsluitend Nederlands recht. Geschillen: bevoegde rechter te Amsterdam.

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Materiële wijzigingen melden wij minimaal 30 dagen vooraf.

Gaat u niet akkoord, dan mag u vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen; gaat u door met gebruik, dan geldt de nieuwe versie.